如何解决课程内的视频缓冲问题？
缓冲问题可能是由于网络带宽造成的。请按照以下步骤解决问题：
选项 1：清除浏览器高速缓存，然后重试。
选项 2：在视频开始播放后单击 pause （暂停），允许视频预加载几分钟，然后重试。
选项 3： 转至播放器控制栏上提供的“Settings -> Quality”，选择较低的比特率并重试。
选项 4： 如果您在 VPN 上，则断开与 VPN 的连接，然后重试。
如果问题仍然存在，请在课程中记录支持票证、视频详细信息以及屏幕截图。
如果在课程中访问视频播放器时收到“拒绝连接”消息，我该怎么办？
检查浏览器 Cookie 设置：
Google Chrome 用户：
• 打开 Chrome
• 转至“Settings”->“Privacy and security”->“Site Settings”->“Cookie and site data”
•将“Block third-party cookie”设置为 OFF
•尝试再次播放视频。.
Microsoft Edge 用户：
•开放式边缘
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•将“Block third-party cookie”设置为 OFF
•尝试再次播放视频。
如果问题仍然存在，请使用课程/视频详细信息以及屏幕截图记录支持票证。
如果我收到视频的“An error has occurred”（发生错误）消息，我该怎么办？
请创建支持票证，其中包含复制问题的步骤，并附加屏幕截图（如果有）。