Soporte de capacitación y certificación

< Atrás

Certificaciones

¿En qué podemos ayudarte?

We recognize that you are on the Dell network.

We recognize that you are a Tech Direct / DSP / Self-Dispatch learner. If you need support with these topics, please use the buttons below to access Tech Direct.

Inicie sesión para ver la información de soporte.

¿Cómo puedo obtener una cuenta de CertTracker?

¿Cómo puedo iniciar sesión en CertTracker por primera vez?

Acceso de usuario de CertTracker existente

Mis exámenes

¿Cómo puedo obtener una cuenta de CertTracker?

Una cuenta de CertTracker se crea automáticamente si tiene:

- Realizar un examen supervisado de Dell Technologies Proven Professional en Pearson VUE

- Se completaron todos los requisitos del curso para obtener una acreditación de ventas o SE de Dell Technologies

¿Cómo puedo obtener una cuenta de CertTracker?

Una cuenta de CertTracker se crea automáticamente si tiene:

Busque un correo electrónico informativo de Dell Technologies Education con respecto a su cuenta, asunto: Resultado de la actividad educativa de Dell Technologies. Este correo electrónico se envía una vez que los resultados se transfieren y se crea su cuenta de CertTracker. No podrá iniciar sesión en CertTracker hasta que los datos se transfieran. Espere 5 días hábiles para que estos datos aparezcan en CertTracker.

¿Cómo puedo iniciar sesión en CertTracker por primera vez?

Acceder al sitio web de CertTracker
Seleccione ¿Nunca inició sesión antes? Opción
Ingrese la dirección de correo electrónico con la que se registró cuando completó el examen
Se le enviará un correo electrónico desde Dell Technologies Education
Siga las instrucciones para restablecer la contraseña

Devolución del acceso de usuarios de CertTracker

Acceder al sitio web de CertTracker
Ingrese su contraseña de DellID de CertTracker
¿Tiene problemas? Seleccione ¿Olvidó su contraseña o CertTracker DELLID? Opción

Mis exámenes

Puedo iniciar sesión en mi cuenta de CertTracker. Sin embargo, no veo mis exámenes ni credenciales. ¿A dónde se dirigiron?

Espere 5 días hábiles para que los datos del examen aparezcan en CertTracker. Recibirá un correo electrónico de Dell Technologies Education, asunto: Resultado de la actividad educativa de Dell Technologies una vez que los resultados se hayan transferido.

Si inicia sesión en CertTracker después de 5 días laborales y no puede ver las pestañas Exámenes o Credenciales, DEBE actualizar/confirmar su información demográfica siguiendo los pasos que se indican a continuación:

En la barra de menú superior, seleccione Demographics
Actualice su información (es decir, relación con Dell Technologies, dirección de correo electrónico, número de teléfono)
Desplácese hasta la parte inferior de la página y haga clic en Update/Confirm
Una vez que actualice o verifique su información demográfica, podrá ver las pestañas Exámenes y Credenciales con su historial en la lista.

¿Dónde está mi certificado?

Estado del certificado

Polo

¿Dónde está mi certificado?

No he recibido mi certificado. ¿Puede enviarme la información?

Los certificados se pueden descargar y no se envían por correo electrónico ni se envían por correo electrónico. Para ver o descargar los certificados, inicie sesión en su cuenta de CertTracker y vaya a la pestaña Credenciales. Todos los certificados otorgados se reflejan en Mis credenciales activas.

Estado del certificado

Aprobó el examen, entonces, ¿por qué mi certificado no está disponible y mi credencial se muestra como en curso?

Si no ve un certificado y su credencial se muestra como en curso, no ha cumplido con todos los requisitos. Haga clic en la credencial para ver qué otros requisitos pueden ser necesarios.

Tenga en cuenta lo siguiente: El programa Dell Technologies Proven Professional se basa en conocimientos acumulados. Se debe conservar una certificación de nivel Associate válida antes de obtener una certificación Specialist o Expert. Se debe contar con una certificación de nivel Associate y Specialist válida antes de obtener una certificación Expert. Puede encontrar más información en nuestras políticas de Proven Professional. .

Polo

He obtenido una certificación Dell Technologies Proven Professional y no he recibido mi ropa. ¿Dónde está?

Los exámenes se otorgan para aquellos que obtienen su primera certificación de especialista y para aquellos que obtienen cualquier certificación experta. Si se le otorgó una playera de Dell Technologies Proven Professional, puede comprobar su estado de cumplimiento en la pestaña Cumplimiento en su cuenta de CertTracker.

¿Qué son los cupones?

Acceso al portal de cupones

¿Qué son los cupones?

Los cupones Proven Professional de Dell Technologies para pruebas de práctica, evaluaciones de logros y exámenes de certificación de habilidades se pueden utilizar como pago para sus respectivos tipos de pruebas entregados por Pearson VUE. Estos cupones no se pueden canjear por VMWare, Pivotal, Virtuestream, RSA, OpenText ni por ningún otro examen de certificación.

Acceso al portal de cupones

Para clientes y partners que hayan adquirido un cupón...

Visite el portal de cupones
Si ha comprado un cupón desde agosto de 2019, sus detalles se reflejarán en El historial de cupones.
Si adquirió un cupón nuevo, espere 3 días hábiles para que el cupón se envíe por correo electrónico a usted y que se refleje en El historial de cupones.